Умови прямого бронювання

Ці умови застосовуються до прямих бронювань житла з Caravelis Solutions, Lda, NIPC 518462200, Rua das Caravelas, 7, Edifício Marany, 8365-116 Armação de Pêra, Silves, Portugal. Вони охоплюють Penthouse 1 (RNAL 134631/AL), Beachfront Apartment 4F (RNAL 132513/AL) та Beach Apartment 7G (RNAL 170402/AL).

Договір складається з підтвердження бронювання, цих Умов бронювання, а також правил будинку та інформації про заїзд, наданих для перебування. Для прямих бронювань підтвердження визначає об’єкт, дати, кількість гостей, загальну ціну та будь-яку конкретно розкриту гарантію; ці Умови регулюють загальні договірні правила.

Основний гість повинен бути не молодшим за 18 років, мати повноваження діяти від імені всіх гостей, приймати відповідальність за заброньовану групу та надавати повну і точну інформацію. Бронювання стає обов’язковим, коли платіж, необхідний під час бронювання, успішно авторизовано і Caravelis видає підтвердження бронювання. Автоматичне підтвердження отримання, яке не підтверджує платіж, не є остаточним підтвердженням бронювання.

Об’єкт надається лише для короткострокового розміщення на відпочинок протягом підтверджених дат. Лише зареєстровані гості в межах зазначеної місткості об’єкта можуть залишатися на ніч, якщо Caravelis не погодить інше письмово. Основний гість відповідає за доведення цих Умов і правил будинку до відома заброньованої групи.

• Години тиші — з 22:00 до 07:00; гості повинні поважати сусідів, спільні зони та застосовні правила щодо шуму.
• Куріння всередині об’єкта заборонено; підтверджене куріння може призвести до стягнення обґрунтованих витрат на усунення наслідків.
• Домашні тварини не дозволяються, якщо це прямо не авторизовано письмово.
• Вечірки, заходи, незаконна діяльність і серйозне порушення спокою заборонені.
• Гості повинні утилізувати сміття відповідно до інструкцій, відповідально користуватися комунальними послугами, підтримувати звичайну чистоту та негайно повідомляти про проблеми з приладами або безпекою.

Заїзд — з 15:00, а виїзд — до 11:00, якщо інше не погоджено письмово. Гості повинні виконати необхідні реєстраційні дії та дії з перевірки особи до надання остаточних даних доступу. Коди доступу та ключі є конфіденційними і не повинні передаватися за межі заброньованої групи. Несанкціонований пізній виїзд може призвести до обґрунтованої плати за доведену затримку, втрату або додатковий час прибирання.

Під час оформлення відображається загальна сума до сплати за вибраний об’єкт, дати та кількість гостей, включаючи обов’язкові збори, які стягує Caravelis. Будь-яка сума, що підлягає сплаті на місці або стягується для державного органу, повинна бути зазначена до оплати. Платіж безпечно обробляється Stripe. Невдалий, відкликаний або оскаржений платіж може перешкодити підтвердженню або призвести до скасування після розумного повідомлення.

Caravelis наразі не бере стандартний депозит на випадок пошкоджень. Ми можемо вимагати попередню авторизацію картки або депозит банківським переказом, що підлягає поверненню, лише якщо сума, час, спосіб утримання, умови вивільнення та дозволені відрахування чітко розкриті до підтвердження бронювання. Відрахування потребують обґрунтованих доказів і можуть покривати доведені збитки, спричинені заброньованою групою понад межі нормального зносу. Будь-який неоспорюваний залишок буде вивільнено або повернено протягом строку, розкритого до бронювання.

Для прямого бронювання письмове скасування, отримане щонайменше за п’ять робочих днів до запланованого заїзду, дає право на повне повернення суми, сплаченої Caravelis. Пізніше пряме скасування, неприбуття або ранній виїзд не підлягають поверненню, якщо інше не вимагається імперативним законом або якщо Caravelis прямо не погодиться на інше письмово. «Робочий день» означає понеділок-п’ятницю, за винятком державних свят Portugal. Скасування набирає чинності з моменту отримання через спосіб зв’язку, зазначений у підтвердженні бронювання.

Розміщення на визначену дату або період виключається зі встановленого законом 14-денного права на відмову згідно зі Article 17(1)(k) of Portuguese Decree-Law 24/2014. Тому застосовуються наведені вище договірні права на скасування з урахуванням імперативного права.

Бронювання, завершені через Airbnb, Booking.com або Vrbo, регулюються умовами оплати, скасування та повернення коштів відповідної платформи. Переходи Google Vacation Rentals регулюються умовами постачальника, через якого завершується бронювання.

Гості повинні дбайливо ставитися до об’єкта, його вмісту та спільних зон, а також негайно повідомляти про пошкодження, поломки, відсутні речі, несправності, небезпеки або питання технічного обслуговування, щоб Caravelis мала справедливу можливість провести перевірку, усунути проблему та запобігти подальшій шкоді. Основний гість відповідає за доведені збитки, спричинені заброньованою групою понад межі нормального зносу.

Caravelis або підрядник можуть увійти, за можливості з розумним попередженням, для термінового ремонту, перевірок безпеки або передбачених законом інспекцій, а в разі справжньої надзвичайної ситуації — негайно. Якщо об’єкт не може бути законно або безпечно наданий, Caravelis запропонує відповідну альтернативу, якщо вона доступна, або поверне платежі за порушене перебування. Запитані зміни залишаються залежними від наявності, різниці в ціні та письмового підтвердження.

Гості відповідають за свої речі. Ніщо не виключає відповідальності, яку не можна законно виключити, включаючи відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, шахрайством або імперативними правами споживачів. З урахуванням імперативного права Caravelis не несе відповідальності за непередбачувані збитки або збитки, спричинені гостем, третьою стороною поза нашим контролем або неминучою подією, незважаючи на розумні заходи.

Персональні дані обробляються відповідно до Повідомлення про конфіденційність. Повідомляйте про проблеми під час перебування негайно на contact@caravelis.net або +351 961 405 002. Споживачі можуть використовувати Електронну книгу скарг Portugal за адресою https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/.

Компетентним органом альтернативного вирішення споживчих спорів щодо розміщення в Silves є CIMAAL — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dt.º, 8000-075 Faro, Portugal; +351 289 823 135; info@consumoalgarve.pt; https://consumoalgarve.pt/. Ця інформація не означає, що Caravelis є членом CIMAAL або взяла на себе добровільне зобов’язання повної участі. Caravelis є повноправним членом ALEP, галузевої асоціації, а не органу споживчого ADR.

Договір регулюється правом Portugal без позбавлення будь-якого імперативного права споживача порушувати провадження в іншому місці.

Обираючи дію оплати після встановлення позначки в обов’язковому полі прийняття, основний гість підтверджує, що він ознайомився та погоджується з Умовами бронювання, включаючи політику скасування, підтверджує ознайомлення з Повідомленням про конфіденційність і приймає їх від імені заброньованої групи. Caravelis фіксує часову позначку, версію формулювання, знімок бронювання, версії документів та їхні хеші. Жодне подальше редагування сторінки або електронного листа не змінює прийняту версію без прямої згоди.

Після підтвердженої оплати надається довговічна угода, специфічна для бронювання. Якщо перекладені версії відрізняються, юридично перевірена версія європейською португальською мовою має переважну силу в межах, дозволених імперативним правом споживачів.