Centre d’aide
Questions sur votre séjour
Guides des logements
- Comment puis-je effectuer l’enregistrement ?
- Nous utilisons un système de boîte à clés sécurisée pour l’auto-enregistrement. Vous recevrez le code d’accès ainsi que des instructions détaillées 24 heures avant votre arrivée. Cela vous permet d’arriver à votre convenance, sans avoir à coordonner d’horaires de rendez-vous.
- Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
- L’enregistrement se fait après 15h00 et le départ avant 11h00. Si vous avez besoin de flexibilité, merci de nous contacter à l’avance et nous ferons de notre mieux pour nous adapter à votre emploi du temps.
- Y a-t-il un parking disponible ?
- Oui, chaque appartement dispose d’un parking. Penthouse 1 et Penthouse 2 ont chacun une place privée et identifiée dans le garage souterrain de l’immeuble. Beach Apartment 7G dispose d’un parking privé fermé par un portail à l’arrière. Beachfront Apartment 4F dispose d’un box de garage privé compact (plus adapté aux petites voitures), avec stationnement gratuit dans la rue à proximité.
- Quel est le réseau WiFi et le mot de passe ?
- Les informations WiFi sont fournies dans le guide de bienvenue que vous recevrez avant votre arrivée. Nous proposons une connexion haut débit idéale pour le streaming et le télétravail.
- Quels équipements sont inclus ?
- Nos quatre appartements disposent de cuisines entièrement équipées, du Wi-Fi, de la climatisation, ainsi que du linge de maison et des produits de base. Certains offrent des équipements supplémentaires : Penthouse 1 et Penthouse 2 ont un barbecue extérieur au charbon de bois, Penthouse 2 dispose d’un spa sur son toit-terrasse privé, et Penthouse 1 et Beachfront Apartment 4F ont un espace de travail dédié.
- Y a-t-il la climatisation ?
- Oui, nos quatre appartements sont équipés de la climatisation avec chauffage dans chaque pièce et restent ainsi confortables toute l’année.
- Y a-t-il des horaires de silence ?
- Oui, selon notre règlement intérieur, nous demandons à nos hôtes de limiter le bruit entre 22h00 et 8h00 par respect pour le voisinage. La loi portugaise sur le bruit protège également les résidents, avec des règles plus strictes la nuit (de 23h00 à 7h00).
- Fumer est-il autorisé ?
- Il est interdit de fumer à l’intérieur de nos propriétés. Vous pouvez fumer sur les balcons ou terrasses, en utilisant les cendriers mis à disposition.
- Puis-je amener des animaux de compagnie ?
- Malheureusement, nous n’acceptons pas les animaux dans nos propriétés. Cette politique nous permet de maintenir un niveau de propreté optimal pour l’ensemble de nos hôtes.
- À quelle distance se trouve la plage ?
- Nos quatre appartements sont très proches de la plage. Penthouse 1 et Penthouse 2 (Edifício Marany) sont à quelques secondes du sable, Beachfront Apartment 4F se situe à environ 2 minutes à pied (140 m), et Beach Apartment 7G est à un peu plus de 200 mètres.
- Y a-t-il des restaurants et des commerces à proximité ?
- Oui ! Armação de Pêra propose d’excellents restaurants le long de la promenade, des cafés locaux, des supermarchés (dont Lidl), ainsi que des commerces de proximité accessibles à pied.
- Comment puis-je contacter l’hôte ?
- Vous pouvez nous contacter par email à contact@caravelis.net, par téléphone au +351 961 405 002, ou via WhatsApp pour une réponse rapide. Nous sommes toujours à votre disposition.
- Que faire en cas d’urgence ?
- En cas d’urgence, appelez-nous immédiatement au +351 961 405 002. Pour une urgence médicale, composez le 112 (numéro d’urgence européen). Nous avons également un contact local pouvant vous assister si besoin.