Mentions légales et informations consommateurs

Caravelis Solutions, Lda, NIPC 518462200, Rua das Caravelas, 7, Edifício Marany, 8365-116 Armação de Pêra, Silves, Portugal. Email: contact@caravelis.net. Téléphone : +351 961 405 002.

• Penthouse 1 — RNAL 134631/AL.
• Beachfront Apartment 4F — RNAL 132513/AL.
• Beach Apartment 7G — RNAL 170402/AL.

Veuillez d’abord nous contacter afin que nous puissions essayer de résoudre une préoccupation. Le Livro de Reclamações Eletrónico portugais est disponible à l’adresse https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/.

L’organisme compétent de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation est CIMAAL — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dt.º, 8000-075 Faro, Portugal; +351 289 823 135; info@consumoalgarve.pt; https://consumoalgarve.pt/. Cette information ne revendique pas une adhésion à CIMAAL ni une adhésion volontaire complète.

Caravelis est membre à part entière de l’ALEP — Associação do Alojamento Local em Portugal. L’ALEP est une association professionnelle fournissant des orientations et un soutien à ses membres ; ce n’est pas l’organisme ADR de consommation.

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Le droit portugais s’applique, sous réserve des droits impératifs du consommateur. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, désormais interrompue, n’est pas utilisée. Caravelis applique la position d’exemption d’accessibilité des microentreprises confirmée par l’exploitant, tout en continuant à accueillir les retours sur l’accessibilité et les demandes d’assistance raisonnable à contact@caravelis.net.