Gültig ab 18. September 2026 · Version 2026-09-18-v1
Impressum und Verbraucherinformationen
Identität des Betreibers, Angaben zu lizenzierten Unterkünften, Beschwerden, Streitbeilegung und Website-Informationen.
Die geprüfte europäisch-portugiesische Fassung ist maßgeblich.
1. Website-Betreiber
Caravelis Solutions, Lda, NIPC 518462200, Rua das Caravelas, 7, Edifício Marany, 8365-116 Armação de Pêra, Silves, Portugal. E-Mail: contact@caravelis.net. Telefon: +351 961 405 002.
2. Lizenzierte Unterkünfte
- Penthouse 1 — RNAL 134631/AL.
- Beachfront Apartment 4F — RNAL 151476/AL.
- Beach Apartment 7G — RNAL 170402/AL.
3. Beschwerden
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir versuchen können, ein Anliegen zu lösen. Das portugiesische elektronische Beschwerdebuch ist unter https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/ verfügbar.
4. Alternative Streitbeilegung
Die zuständige Verbraucher-ADR-Stelle ist CIMAAL — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dt.º, 8000-075 Faro, Portugal; +351 289 823 135; info@consumoalgarve.pt; https://consumoalgarve.pt/. Diese Information beansprucht keine CIMAAL-Mitgliedschaft oder freiwillige vollständige Teilnahme.
5. Branchenmitgliedschaft
Caravelis ist Vollmitglied von ALEP — Associação do Alojamento Local em Portugal. ALEP ist ein Branchenverband, der Leitlinien und Unterstützung für Mitglieder bietet; es ist nicht die Verbraucher-ADR-Stelle.
6. Website-Inhalte, Eigentum und Haftung
Die Inhalte der Website werden zur allgemeinen Information und zur Buchungsnutzung bereitgestellt. Objektbeschreibungen und Verfügbarkeit bleiben vorbehaltlich bestätigter Buchungsangaben. Marken, Fotos und originelle Inhalte dürfen ohne Erlaubnis nicht vervielfältigt werden, außer soweit das Gesetz dies erlaubt. Nichts auf der Website schließt Haftung oder Verbraucherrechte aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.
7. Recht, Verbraucherrechte und Barrierefreiheit
Es gilt portugiesisches Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte. Die eingestellte EU-Online-Streitbeilegungsplattform wird nicht genutzt. Caravelis wendet die vom Betreiber bestätigte Ausnahmeposition für die Barrierefreiheit von Kleinstunternehmen an und begrüßt weiterhin Rückmeldungen zur Barrierefreiheit sowie angemessene Unterstützungsanfragen unter contact@caravelis.net.